观点、数据与现场之间

伦敦街头的人行道边，一个穿着普通马甲、看着像退休大爷的中年男人往地上一坐。 陪着旁边的流浪汉聊了半天，临走还笑着抱了一下，全程没有一点架子。 路过的人谁也想不到，这个穿搭土里土气、蹲路边抽烟的男人，就是把超市做成国民级口碑的胖东来创始人于东来。 他没带随行团队，也没走什么VIP通道，就跟普通出门旅游的长辈一样，走走停停逛博物馆，看看当地的风土人情。 碰到认出他的中国游客，就笑着停下来合个影，说话温温和和的，半点儿大老板的谱都没有。 有人在牛津大学的叹息桥边上偶遇了他，同为河南老乡，上前搭话的时候心里还挺忐忑，没想到于东来特别随和，站在路边就跟人聊了几句，全程没有丝毫不耐烦。 还有留学生在当地的河南餐馆碰到他，老板是个留英的郑州小伙子，读完研留在当地开了家小店。 于东来不仅特意跑去店里吃饭，还像长辈一样叮嘱小伙子，做餐饮要把品质抓好，对员工好一点，要努力做一个像光一样的人。 临走也没摆什么排场，简简单单几句话，实在又真诚。 最让人意外的，还是他在伦敦街头的那个举动。看到街边的流浪汉，他没绕道走，也没站着居高临下地丢点钱就走，还和对方分享自己的咖啡。 直接就往地上一坐，陪着人家聊了好一会儿，还一起抽了根烟。 临走的时候两个人还拥抱了一下，他自己事后还开玩笑说，这是难兄难弟，谁都有自己的烦心事。 就这么一件小事，传到国内直接就火了。很多人说，见过有钱的老板，没见过这么有钱还能把姿态放这么低的。 换作有些有点身家的人，别说坐地上跟流浪汉聊天，路过都要绕着走，生怕沾了晦气。 可在于东来眼里，好像没什么高低贵贱之分，对方就是个有烦心事的普通人，坐下来聊两句，给点尊重，比什么都实在。 说起于东来，国内的消费者几乎没有不竖大拇指的。 在超市行业里，胖东来就是个独一份的存在。别家超市拼价格、抢流量、抠员工成本，它偏偏反着来，把员工福利拉到了行业天花板。 每周二固定闭店让全员休息，法定节假日正常放假，员工工资比当地平均水平高出一大截，连保洁阿姨都有足额的社保和年假，家里有事还能申请特殊补贴。 对待顾客更是没得说，免费停车、免费修鞋、免费裁衣服，不满意就无理由退货，连顾客在超市里不小心摔了都有专人负责处理。 前两年胖东来还搞起了员工代建住房，给员工建的房子品质拉满，小区里从幼儿园到健身区一应俱全，价格却压到了成本价。 消息传出来的时候，全网打工人都在羡慕，说这才是真正把员工当人看的老板。 有网友说，人家有钱是真的，接地气也是真的，不像有些老板赚了点钱就飘得找不到北。 也有网友说，看一个人的人品，就看他怎么对待比自己弱的人，于东来这一点真是没得挑。 其实细细想来，于东来之所以能圈这么多粉，根本不是因为他生意做得多大，而是他活成了大家心里理想的老板样子。 老话常说，穷则独善其身，达则兼济天下，这话放在他身上特别贴切。 他没有把赚来的钱都堆在自己身上，穿普通的衣服，过普通的日子，转头把福利都给了员工，把便利都给了顾客。 很多企业老板总想着怎么压缩成本、怎么榨取更多价值，把员工当成干活的工具，把顾客当成收割的对象，最后口碑越做越差，路也越走越窄。 可于东来反着来，把人放在第一位，员工舒服了自然好好干活，顾客满意了自然愿意上门，看似赚得少了，实则口碑和信任是多少钱都买不来的。 他这次在英国的举动之所以刷屏，本质上是大家对这种朴素善意的认可。 不管是对待店里的员工，还是街头的流浪汉，不管是在国内的超市里，还是在国外的大街上，他待人的那份尊重从来没变过。 不端架子，不搞排场，平视每一个人，这份底色才是最难得的。 现在大家总在讨论什么样的企业家才值得尊敬，答案其实从来都很简单。 不是身价多高，不是名气多大，而是心里装着别人，懂得尊重普通人，愿意把自己的善意落到实处。 我们总说希望多一点于东来这样的老板，说到底，是希望多一点把人当人的企业，多一点真诚朴素的善意。 当更多老板愿意把员工放在心上，把责任扛在肩上。 我们的职场环境、消费环境才会真的越来越好。 毕竟人心换人心，你对普通人好，普通人自然也会用脚投票，把你捧得高高的 特别